健身俱樂部之品牌知名度、顧客滿意度與再購意願之研究

洪至祥, 黎正評, 宋映呈, 張可欣

研究成果: 雜誌貢獻文章同行評審

摘要

本研究以健身俱樂部之消費者為研究對象,調查不同背景變項之健身運動參與情形;驗證品牌知名度、顧客滿意度與再購意願以World GYM健身俱樂部消費者為受測者的影響程度。採取比例抽樣方式,共計發放600份問卷,回收422份,扣除填答不完全者等無效問卷22份,有效問卷共計400份,有效回收率為66.67%。統計分析方式包含描述性統計分析、信度分析、驗證性因素分析與結構方程模式,研究結果顯示:(一)品牌知名度對顧客滿意度的直接影響效果為.631;(二)顧客滿意度對購意願的直接影響效果為.574;(三)品牌知名度對再購意願的直接效果為.283,此外,品牌知名度間接影響顧客滿意度為.362,總效果為.645。
貢獻的翻譯標題The Research on Sports Club of Brand Awareness, Customer Satisfaction and Repurchase Intention
原文???core.languages.zh_TW???
頁(從 - 到)63-77
頁數15
期刊運動休閒管理學報
13
發行號3
DOIs
出版狀態已發佈 - 2016

Keywords

  • 偏最小平方法
  • 健身運動
  • 消費者
  • 驗證性因素分析

指紋

深入研究「健身俱樂部之品牌知名度、顧客滿意度與再購意願之研究」主題。共同形成了獨特的指紋。

引用此