非營利組織社群媒體的健康資訊傳播:以某醫學大學醫療體系健康公益粉絲團經營為例

楊雅婷, 唐功培, 李啟仁, 吳潔人, 蘇維文, 許怡欣

研究成果: 雜誌貢獻文章

摘要

目的:本研究以北部某醫療體系經營公益健康粉絲團為例,探討網路使用者對健康資訊的獲取、交流與傳播行為,提供作為衛教醫療保健相關社群媒體平臺經營之參考。方法:以三臉書粉絲團為研究對象,分析其使用者、互動參與及貼文內容,探討其健康資訊傳播成效及粉絲團對於公益健康資訊傳播的作用。工具採FB分析工具、社群分析軟體比客Peekur、語意分析、關鍵字分析及文字雲。結果:粉絲團各有其明確持續經營主軸,三個粉絲團使用者性別與按讚年齡層分布,呈現分眾傳播特性,所在地域亦擴及東亞與東南亞。互動參與結合時事議題與名人代言時更易發揮群聚效應。貼文數量由一日數篇到近期減為一日一篇,講求貼文質量,除因FB演算法改變外,亦因粉絲使用社群習慣有所變化。結論:非營利組織利用社群網站進行健康知識傳播,善用社群網站低成本、即時互動的特性,透過不同議題有效聚集群眾,並針對粉絲團使用者的需要提供正確的健康資訊。
原文繁體中文
頁(從 - 到)175-191
頁數17
期刊醫務管理期刊
19
發行號3
DOIs
出版狀態已發佈 - 2018

指紋

Fans
Health
Communication
Websites
Public health
Electric network analysis
Health care

Keywords

  • 社群媒體
  • 社群經營
  • 社群維護
  • 粉絲專頁
  • 健康資訊傳播

引用此文

非營利組織社群媒體的健康資訊傳播:以某醫學大學醫療體系健康公益粉絲團經營為例. / 楊雅婷; 唐功培; 李啟仁; 吳潔人; 蘇維文; 許怡欣.

於: 醫務管理期刊, 卷 19, 編號 3, 2018, p. 175-191.

研究成果: 雜誌貢獻文章

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AB - 目的:本研究以北部某醫療體系經營公益健康粉絲團為例,探討網路使用者對健康資訊的獲取、交流與傳播行為,提供作為衛教醫療保健相關社群媒體平臺經營之參考。方法:以三臉書粉絲團為研究對象,分析其使用者、互動參與及貼文內容,探討其健康資訊傳播成效及粉絲團對於公益健康資訊傳播的作用。工具採FB分析工具、社群分析軟體比客Peekur、語意分析、關鍵字分析及文字雲。結果:粉絲團各有其明確持續經營主軸,三個粉絲團使用者性別與按讚年齡層分布,呈現分眾傳播特性,所在地域亦擴及東亞與東南亞。互動參與結合時事議題與名人代言時更易發揮群聚效應。貼文數量由一日數篇到近期減為一日一篇,講求貼文質量,除因FB演算法改變外,亦因粉絲使用社群習慣有所變化。結論:非營利組織利用社群網站進行健康知識傳播,善用社群網站低成本、即時互動的特性,透過不同議題有效聚集群眾,並針對粉絲團使用者的需要提供正確的健康資訊。

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