以資訊系統成功模式探討醫師使用行動醫療之重要因素

何政勳, 謝忠和, 溫信財

研究成果: 雜誌貢獻文章

摘要

我國評鑑等級為區域醫院以上者,大都已具備相當完善的醫院資訊系統,近年來,許多醫院在原有資通訊基礎及衛生福利部推動下,努力推展行動醫療(Mobile Health, mHealth),使臨床工作人員能即時得到正確及完整的病患資訊,以提升醫院診治流程與管理效益,並促進醫療照護品質。本研究測試對象為北部某教學醫院使用「行動醫療資訊系統」之臨床醫師,參考DeLone & McLean的資訊系統成功模式,以問卷進行調査,共發放308份問卷,回收129份問卷,有效問卷126份,有效回收率40.91%。結果發現,系統品質的任務急迫性(Task urgency)(β= 0.225 **,t = 2.594);資訊品質的格式(Format)(β= 0.203 **,t = 2.591)和服務品質的服務同理心(Empathy)(β = 0.336 **,t = 3.294)對醫師使用「行動醫療資訊系統」滿意度有顯著的正向影響。而使用者「滿意度」會正向影響醫師的「使用意願」(β = 0.635***,t = 10.329),及「個人效益」(β = 0.294***,t = 3.735);最後,「使用意願」會正向影響醫師使用行動醫療資訊系統的「個人效益」(β = 0.633***,t = 8.232)。醫院經營者雖投入可觀之經費及人力推動行動醫療資訊系統,但要達成預期效益,在功能品質、資訊品質及服務品質上應符合使用者之需要,讓臨床醫師因使用滿意而產生使用意願,進而達到預期之「個人效益」。因此,相關醫療機構在導入行動資訊系統時,需重視系統使用者之滿意度,以提升系統建置之成功率。
原文繁體中文
頁(從 - 到)41-56+58
期刊醫療資訊雜誌
28
發行號3
出版狀態已發佈 - 九月 2019

    指紋

Keywords

  • 行動醫療資訊系統
  • 滿意度
  • 使用意願
  • 個人效益
  • Mobile Health Information System
  • Satisfaction
  • Intention to use
  • personal benefit

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