某區域教學醫院醫師使用行動醫療之滿意度研究-應用重要性與滿意分析法

何政勳, 溫信財, 高嘉徽, 蔡若婷

研究成果: 雜誌貢獻文章

摘要

近年來因PDA、平板電腦等行動裝置的出現,發展出醫師攜帶平板電腦或智慧型手機作為巡房的輔助設備,藉此可隨時連線查閱病人的臨床資訊及向病人解說病情,不但縮短醫病間的距離,也可及時掌握病人病況,提升醫療品質及病人安全。本研究以結構式問卷進行全院臨床醫師對行動醫療(mHealth)的重要性-滿意度調查,共發放120份問卷,回收87份問卷,有效問卷75份,有效回收率為63%。本研究使用重要性-滿意度分析法(Importance SatisfactionAnalysis, IPA)發現,臨床醫師對mHealth的「iDO Viewer」、「TPR紀錄」、「臨床工作站Examine」等功能感覺重要並且滿意,是醫院應予以繼續保持的項目;但「就診紀錄查詢」及「UniReport報告查詢」則是醫師使用mHealth後,認為重要且不滿意的項目。本研究證實在mHealth提供服服務中,醫院醫師最重視的是臨床資訊功能,如檢驗數據、影像檢查等臨床資訊查詢,故建議醫院應以就診紀錄及檢查報告(UniReport)查詢列為優先改善重點,以滿足醫院醫師對病人即時性臨床資訊的需要。
原文繁體中文
頁(從 - 到)1-10
頁數10
期刊醫療資訊雜誌
24
發行號2
出版狀態已發佈 - 2015

    指紋

Keywords

  • 行動醫療
  • 醫師
  • 滿意
  • 重要性與滿意度分析法
  • Mobile health (mHeatlh)
  • Physician
  • Satisfaction
  • Importance-Satisfaction Analysis (ISA)

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