民眾使用休閒公共Youbike 滿意度之研究-以員林市為例

楊宗民, 張可欣, 洪至祥

研究成果: 雜誌貢獻文章

摘要

現今的交通發展逐漸朝向以人本、永續化的交通運輸政策與作法為主,員林市YouBike「公
共自行車」政策就是在此理念下建置而成的綠色運輸工具之一,期望能提升員林市對於綠色運輸交通的使用率。
但員林市YouBike是否能像台北那樣成功的發展? 因此本研究動機如下
一、 探討員林市實施 YouBike 現況的體驗效益,作為未來再改進YouBike 使用狀況之參
考。
二、 實施員林市所有YouBike 之地點並且進行民眾服務品質滿意度之調查,作為其未來再改善與再規劃設計的參考。
三、 調查使用現況與再次消費意願情形。
本研究發現,使用YouBike性別方面男性佔居多,員林市民眾相當重視既節省交通費用又方
便的綠能交通工具YouBike,具有一定的節能減碳環保意識。員林市民眾對於註冊系統可以說是給予了員林市YouBike大大的肯定,員林市YouBike在保養維修以及服務這個部分也是相當受到民眾的肯定,民眾給予了相當高的滿意度。員林市民眾都很同意增設方道系統以及車表,這部分在距離實踐的部分可能還有一度相當長遠的路要走,相反的在實施優惠方案方便似乎是比較容易實踐的,員林市YouBike似乎如何實施優惠來回饋給員林市民。
貢獻的翻譯標題A Study on the Satisfaction of the People Using Leisure Public Youbike-Taking Yuanlin City as an Example
原文繁體中文
頁(從 - 到)52-61
頁數10
期刊中華運動休閒與創新研發管理學刊
10
發行號1
出版狀態已發佈 - 三月 15 2020

Keywords

  • 體驗行銷
  • 再購意願
  • 顧客滿意度
  • 服務品質
  • YouBike

指紋 深入研究「民眾使用休閒公共Youbike 滿意度之研究-以員林市為例」主題。共同形成了獨特的指紋。

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