利用品管圈活動縮短現場掛號病歷調閱時間之研究

吳淑惠, 溫信財, 何國章

研究成果: 雜誌貢獻文章同行評審

摘要

     由於現場掛號的病歷不像預約一般,可以事先預調,因此病患等候病 歷的時間較長,在現今事事講求效率及耐心越來越少的時代,常常聽到病患的抱 怨聲,甚至少數病患還會因看診號已到而病歷卻末送來時,跟門診護理人員爭吵 起來,因此縮短現場病歷調閱時間變成本院亟待解決的工作,病歷檔案組的夥伴 們在此深切體認下,嘗試以品管圈活動解決此一問題。
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頁(從 - 到)54-61
期刊醫院雙月刊
32
發行號6
出版狀態已發佈 - 1999

Keywords

  • 品管圈 掛號 病歷調閱

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