中風個案自陳職能治療服務需求與滿意度之探討

治療師若不瞭解個案對於職能治療（occupational therapy，OT）之需求與滿意度，將降低醫病溝通之效率，進而影響個案之治療參與度與OT成效。本研究欲探究接受OT之中風個案自陳的OT需求，以及個案對於OT服務之滿意程度。施測者以「中風病人主觀疾病經驗篩檢量表」進行一對一訪談。受訪者由問卷所列之14項OT服務中，挑選至多三項自覺最需要之服務並依重要性排序，最後針對上述一至三項服務表示其滿意程度。34位中風個案參與研究。個案自陳OT需求程度最高之前三者為「動作功能訓練」、「提供可在家做的復健活動」與「教導個案生活自理」。個案滿意度最高之三項OT服務為「動作功能訓練」、「提供可在家做的復健活動」與「教導個案生活自理」；而需求未獲滿足程度前四高者為「協助申請相關的補助及證明」、「提供輔具選購的建議」、「提供居家環境調整的建議」與「感覺功能訓練」。中風病人自陳最需要之OT服務中，個案多表示滿意，但個案對於部分服務之需求未獲滿足。我們建議臨床人員擬訂介入計畫時，應瞭解個案於對於OT服務之認識程度及自陳需求，藉此提供個別化之服務，以期增進個案之功能恢復。由於本研究僅調查持續接受OT者，所得治療滿意度結果可能高估，未來研究宜同時考量未持續接受OT之中風個案的滿意度。